CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Huyn Store cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và mua sắm tại website. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi mua sắm hoặc liên hệ với Huyn Store, Quý khách có thể được yêu cầu cung cấp một số thông tin bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ email
  • Địa chỉ nhận hàng
  • Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc phản hồi

Ngoài ra, website có thể tự động thu thập một số dữ liệu như:

  • Địa chỉ IP
  • Loại trình duyệt và thiết bị sử dụng
  • Thời gian truy cập
  • Các trang đã xem
  • Cookie và dữ liệu phân tích hành vi thông qua Google Analytics hoặc các công cụ đo lường tương tự.

Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin đã cung cấp. Huyn Store không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ việc cung cấp thông tin sai lệch.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được sử dụng nhằm:

  • Xác nhận và xử lý đơn hàng.
  • Liên hệ tư vấn, hỗ trợ khách hàng.
  • Giao hàng theo địa chỉ khách hàng cung cấp.
  • Thông báo tình trạng đơn hàng.
  • Giải quyết khiếu nại, bảo hành và đổi trả.
  • Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
  • Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoặc sản phẩm mới khi khách hàng đồng ý nhận thông tin.

Huyn Store cam kết chỉ sử dụng thông tin đúng với mục đích đã nêu.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống cho đến khi:

  • Khách hàng yêu cầu xóa thông tin; hoặc
  • Không còn cần thiết cho mục đích thu thập theo quy định của pháp luật.

Trong mọi trường hợp, dữ liệu đều được bảo vệ bằng các biện pháp bảo mật phù hợp.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Huyn Store không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng.

Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết sau:

  • Đơn vị vận chuyển: Cung cấp họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng để giao hàng.
  • Đơn vị thanh toán: Khi khách hàng lựa chọn hình thức thanh toán trực tuyến.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.
  • Đối tác quảng cáo và phân tích: Website có thể sử dụng Cookie, Google Analytics, Google Ads hoặc Meta Pixel để đo lường hiệu quả quảng cáo và tiếp thị lại (Remarketing). Các công cụ này không tiết lộ danh tính cá nhân của khách hàng.

5. Cookie

Website sử dụng Cookie nhằm:

  • Ghi nhớ thông tin đăng nhập.
  • Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm.
  • Phân tích hành vi người dùng.
  • Hiển thị quảng cáo phù hợp.

Khách hàng có thể từ chối hoặc xóa Cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, một số chức năng của website có thể hoạt động không đầy đủ.

6. Cam kết bảo mật thông tin

Huyn Store áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý nhằm đảm bảo an toàn thông tin khách hàng, bao gồm:

  • Mã hóa dữ liệu bằng giao thức SSL.
  • Kiểm soát quyền truy cập dữ liệu.
  • Giám sát và cập nhật hệ thống bảo mật thường xuyên.
  • Không tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba ngoài các trường hợp được nêu trong chính sách này hoặc theo quy định pháp luật.

Mặc dù đã áp dụng nhiều biện pháp bảo mật, không có hệ thống truyền tải dữ liệu nào trên Internet đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, khách hàng cũng cần chủ động bảo vệ thông tin tài khoản của mình.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân.
  • Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin.
  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.
  • Từ chối nhận email hoặc tin nhắn quảng cáo bất kỳ lúc nào.

Mọi yêu cầu sẽ được Huyn Store tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

8. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, Quý khách vui lòng liên hệ:

Huyn Store

  • Website: https://huynstore.com/
  • Email: cskh@huynstore.com
  • Hotline: 0857.214.775

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của Quý khách.